Política de privacidad  

1. ¿Quién es responsable de administrar mi información?

Esta es la Política de privacidad de Pac (Portugal) Ltd, parte de la marca Pac4Portugal ("nosotros" o "nos"). Este sitio web, la marca "Pac4Portugal" y todos los folletos producidos en relación con él son de nuestra propiedad y / o son producidos por nosotros. Somos responsables de la recopilación y el manejo adecuado de cualquier información personal que envíe. Mantendremos sus datos personales seguros y usaremos la información que nos proporcione de acuerdo con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables y los términos de esta Política de privacidad.

2. ¿Qué información recopilamos?

Si opta por hacer una reserva a través de nosotros, recopilaremos los datos que nos proporcione en relación con esa reserva. Es probable que la información retenida incluya su nombre, fecha de nacimiento, detalles de contacto, detalles de pago, información sobre las personas que viajan con usted, información sobre su reserva y cualquier información adicional que podamos necesitar para ayudarlo a cumplir con sus requisitos de viaje específicos. Si decide dejar su propiedad en alquiler con nosotros, recopilaremos detalles como su nombre, datos de contacto, datos de cuenta bancaria y detalles sobre el alojamiento que desea alquilar. También recopilamos información sobre el uso del sitio web. Hacemos esto usando cookies. Para obtener más información sobre las cookies y cómo las usamos, consulte nuestra Política de cookies .

Si utiliza nuestras aplicaciones móviles, podemos recopilar datos de ubicación.

3. ¿Cómo utilizamos su información?

La información que proporcione se puede utilizar de varias formas, por ejemplo:

• para permitirnos completar su reserva (si está reservando un alquiler de propiedad);

• para permitirnos anunciar su alojamiento de vacaciones, transferir los pagos adeudados a usted y proporcionar servicios de apoyo relacionados (si está alquilando su alojamiento de vacaciones a través de nosotros);

• con fines estadísticos cuando evaluamos nuestra gama de servicios;

• para personalizar las visitas repetidas a nuestros sitios web;

• para informarle sobre otros productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés (consulte la sección 6 a continuación);

• para gestionar consultas de servicio al cliente; y

• para ayudarnos a proporcionar detalles o información que pueda haber solicitado.

4. ¿Con quién compartirás mi información?

Con el fin de brindarle los productos y servicios que ofrecemos, podemos compartir su información con:

• otros miembros de nuestro grupo de empresas y sus proveedores de servicios (consulte también la sección 5);

• empresas de tarjetas de crédito / débito;

• nuestro (los) proveedor (es) de seguro preferido (si compra la póliza de seguro de viaje personal que ofrecemos); y

• otros terceros con los que podríamos necesitar trabajar para cumplir con los planes de viaje en su nombre, por ejemplo, complejos turísticos, empresas de gestión, propietarios de villas, empresas de traslados al aeropuerto, agentes que proporcionan información a Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF) y otros proveedores.

• nuestros administradores de revisión de terceros que pueden comunicarse con usted para solicitar sus comentarios sobre el alojamiento y / o los servicios que se han proporcionado.

También podemos transmitir su información a nuestro grupo de empresas y a terceros seleccionados para que puedan ofrecerle sus productos y servicios o en relación con cualquier iniciativa de marketing que tengamos con terceros.

5. ¿Cómo administran mi información?

De vez en cuando, podemos nombrar a otros miembros de nuestro grupo de empresas, o proveedores de servicios externos, para ayudarnos a administrar sistemas eficientes dentro de la empresa. Algunos de estos sistemas pueden, por razones operativas, estar ubicados en países extranjeros. Solo transferiremos su información a proveedores de servicios que ayuden a administrar nuestros sistemas, o en el extranjero, cuando estemos satisfechos de que existen niveles adecuados de protección para proteger la integridad y seguridad de cualquier información que se procese y el cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables.

6. ¿Cuándo podemos comunicarnos con usted en el futuro?

Nos gustaría enviarle información sobre nuestros propios productos y servicios, así como los de terceros seleccionados. Podemos hacerlo por correo postal, teléfono, correo electrónico o SMS, a menos que nos haya dicho que no desea ser contactado de esta manera. Siempre le pediremos que confirme con anticipación que está de acuerdo con que permitamos que terceros se comuniquen con usted por correo electrónico.

Si desea cambiar alguna de sus preferencias relacionadas con la forma en que podemos utilizar su información para marketing directo, actualice su preferencia de usuario o envíe un correo electrónico a enquiries@pac4portugal.com .

7. ¿Cuánto tiempo conservaremos su información?

Contamos con un sistema de períodos de retención para garantizar que su información solo se almacene mientras sea necesaria para los fines pertinentes o para cumplir con los requisitos legales. Cuando su información ya no sea necesaria, nos aseguraremos de que se elimine de forma segura.

8. ¿Cómo puede acceder y actualizar su información?

Tiene derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted. Si desea una copia de parte o toda su información personal, envíe un correo electrónico a enquiries@pac4portugal.com . Tenga en cuenta que podemos cobrar una pequeña tarifa administrativa por el suministro de esta información.

Queremos asegurarnos de que su información personal sea precisa y esté actualizada. Puede solicitarnos que corrijamos o eliminemos la información que crea que es inexacta.

10. ¿Se aplica la política a los sitios web vinculados?

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios web, incluidas las redes sociales, los sitios de análisis de Internet, los sitios de correo de terceros y otros sitios web para ayudarlo en su experiencia al ir / regresar y mientras se encuentra en su alojamiento. Esta política de privacidad solo se aplica a este sitio web, por lo que cuando se vincula a otros sitios web, debe leer sus propias políticas de privacidad.

11. ¿Cómo actualizamos esta política de privacidad?

Mantenemos nuestra política de privacidad bajo revisión periódica y colocaremos cualquier actualización en nuestra página web. Esta política de privacidad se actualizó por última vez en enero de 2018.

12. ¿Con quién puedo comunicarme si tengo consultas sobre esta política de privacidad?

Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o la información que tenemos sobre usted.

Por correo electrónico: enquiries@pac4portugal.com